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Normas para los pedidos
Un 6% de impuestos serán agregados al total de los pedidos en Canada.
Un 14% de impuestos serán agregados al total de los pedidos en Nova Scotia, New Brunswick y Newfoundland and Labrador.
Cada pedido esta en las manos de nuestros representantes al cliente, quienes finalizaran los detalles vía correo electrónico dentro de cuatro días hábiles, confirmando el precio total, forma de pago y fecha aproximativa de envió.
Si usted no recibe confirmación de su pedido dentro de ese periodo, su pedido no ha sido recibido por nuestra oficina. Por favor, tenga la amabilidad de comunicarse con nosotros al 1.800.677.7808 Ext: 28 para advertirnos del problema.
Aceptamos Visa, Master Card y American Express así como cheques certificados y giros postales. Para este último o para hacer el pedido con tarjeta de crédito sin entrar su información en línea deje la parte a completar en blanco y nosotros nos comunicaremos con usted para hacer otros arreglos.
Usted debe anular su pedido dos semanas antes de la fecha de envío. Por favor, envíe una petición para anular al info@siddickens.com. Si usted no recibe confirmación que hemos anulado su pedido dentro de dos días hábiles significa que no hemos recibido su petición. Por favor se le ruega comunicarse al 1.800.677.7808 Ext 28 para advertirnos del problema.
Nuestras normas de retornos
Sid Dickens Inc. quiere que usted este satisfecho con su compra; entonces, usted puede devolver pedidos dentro de 30 días de la fecha de envío. Le devolveremos los costos de vuelta (por tierra únicamente) siempre y cuando el retorno sea por error nuestro. Comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente al 1.800.677.7808 o al 604.875.8314 para hacer los arreglos necesarios y para obtener un número de regreso autorizado (RA).
NINGUN VUELTA DE PEDIDO SERA AUTORIZADO SIN NUMERO DE RA SOBRE LA CAJA.
Danos o errores deben ser presentados dentro de dos semanas de llagada para garantizar reemplazo. Los ítems devueltos en mas de 30 días después de la fecha de envío, se cargaran costos de re- almacenamiento a nuestra discreción.
Todos los ítems deben ser devueltos con el papel de embalaje y la orden original y en las condiciones que usted lo recibió. Tenga cuidado de re empacarlo y enviarlo prepago, asegurado y en la caja original.
En Canada, envíe el(los) ítem(s) vía UPS prepagado, asegurado y equivalente, al:
Sid Dickens Inc.
C/o #138-5751 Cedarbridge Way
Richmond, B.C. V6X 2A8
En los Estados Unidos, envíe el(los) ítem(s) vía UPS prepagado, asegurado y equivalente, al:
Sid Dickens Inc.
1685 H Street, #1020
Blaine, WA 98230
USA
Sid Dickens Inc. no asume ninguna responsabilidad por los ítems enviados sin autorización de retorno previo. Por favor incluya su papel de embalaje [packing slip], e indique la razón del retorno sobre una hoja separada y con el número de RA. Sid Dickens Inc. no es responsable del daño que pueda ocurrir al (los) ítem(s) devuelto(s) durante el retorno. Para su propia seguridad, envíe el paquete vía UPS o postal asegurado.
Todo retorno será procesado rápidamente una vez que hemos recibido el paquete. Para los productos defectuosos, reemplazos seran enviados con un retorno de costos de envío (terrestre únicamente). Reembolsos será otorgado únicamente si es el resultado de nuestro error.
Todos los reembolsos, incluyendo reembolsos por costos de envío de retornos, serán acreditados a la tarjeta de crédito usado para la compra.
Envíos
Canada
El costo de envió y manutención esta incluido dentro de Canada. Los envíos irán vía UPS Estándar. Por favor, otorgue de 6-8 semanas antes del reparto.
Estados Unidos
Envío gratuito dentro de los Estados Unidos continental (excluyendo Hawai y Alaska). Los paquetes serán enviados vía UPS Estándar. Por favor otorgue de 6-8 semanas para el reparto.
Internacional
Solamente los pedidos de detallistas serán enviados fuera de Norteamérica. Visite un proveedor cerca de Ud para conseguir otro método de compra.
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